Cambios y Devoluciones

En MUMIT, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente para todas nuestras piezas de joyería dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza el formulario de contacto para indicarnos el número de pedido y los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca la joya en su estuche original y asegúrate de incluir el certificado de autenticidad junto con el albarán de entrega dentro de la caja de envío.

• 3.
  Recogida o Envío

  Te enviaremos una etiqueta de mensajería prepagada para que puedas entregar el paquete en el punto de recogida más cercano o programar una recogida en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibida y verificada la pieza por nuestro equipo de expertos, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.